Jan Pieter Kiers en Freek Fickweiler, ‘Flexdokters’ in Assen: stap in de toekomst

Assen - De Asser wijk Kloosterveen krijgt er twee huisartsen bij. Vanaf 1 maart vormen Jan Pieter Kiers en Freek Fickweiler vanuit het Gezondheidscentrum in Kloosterveste ‘Huisartsen Assen-West’, volgens het concept ‘Flexdokter’.

Dat betekent onder meer dat beide heren werken zonder personeel zoals assistenten, voornamelijk digitaal en persoonlijk contact hebben met hun patiënten die zo open mogelijk worden benaderd. Zelfstandigheid, participatie en samen een behandeltraject uitstippelen zijn hierin sleutelwoorden.

Jan Pieter Kiers (34, Assen) en Freek Fickweiler (33, Groningen) studeerden beiden aan de Rijksuniversiteit Groningen en deden ook samen de huisartsenopleiding.

Peelo

Fickweiler: ‘We zijn studiegenoten, vrienden en werkten na onze opleiding de afgelopen jaren in Assen, bij gezondheidscentrum Peelo. We liepen al enige tijd rond met het idee samen een eigen huisartsenpraktijk te beginnen en Peelo was wat dat betreft een prima ‘testcase’ om te zien of we als vrienden en collega’s ook goed samen konden werken. Nou, dat ging prima.’

Het plan voor een eigen praktijk nam vaste vormen aan. Maar hoe gingen ze die invullen? Fickweiler: ‘Huisartsen en patiënten, dat is vaak een traditionele wereld. Lang wachten voordat je contact hebt, terugbellen op een later tijdstip en dus weer in de wachtrij omdat eerst overlegd moet worden met de dokter. Al met al duurt het lang voordat je antwoord hebt op een wellicht eenvoudige vraag. En dat kan door de patiënt ervaren worden als een sleur en inefficiënt.’

 Nieuwe generatie

‘Jan Pieter en ik vertegenwoordigen de ‘nieuwe generatie’ huisartsen. We stelden ons de vraag: kan het ook op een andere manier? En het concept ‘Flexdokter’ sloot daarop aan.’

Fickweiler legt uit, dat ‘Flexdokter’ in principe alle vertrouwde elementen bevat van een ‘ouderwetse’ huisarts, maar de werkwijze in een nieuw jasje wordt gestoken. ‘Naar de behoeften van deze tijd. Dus gemakkelijk contact kunnen krijgen met jouw huisarts, via telefoon, chat, videobellen en ook op het spreekuur. 24 uur per dag, zeven dagen in de week. En patiënten kunnen bijvoorbeeld ook zelf digitaal een afspraak inplannen op een rooster. Wij hebben geen wachttijd en de dokter belt terug op het tijdstip dat door de patiënt is aangegeven. Het niet naar ons toe hoeven komen bespaart je reistijd en die soms lange zit in een wachtkamer.’

Altijd dossier inkijken

Maar ook transparantie staat hoog in het vaandel. Fickweiler: ‘Zo kun je onder meer op elk moment je eigen dossier digitaal inzien en meteen de uitslagen van een onderzoek bekijken. Patiënten snappen medische begrippen tegenwoordig meestal wel, omdat op internet veel informatie en uitleg te vinden is. Via een app-pushbericht krijgen patiënten het signaal dat een uitslag binnen is. Dus geen gebel over en weer, zij kunnen de resultaten van een onderzoek direct inzien, met de reactie van de huisarts – dus niet van de assistente - erbij.’

Maar voordat alle digibeten nu afhaken, lacht Fickweiler: ‘Mensen die er behoefte aan hebben kunnen natuurlijk gewoon telefonisch een afspraak maken en fysiek naar ons toekomen in het gezondheidscentrum. Jan Pieter en ik zijn daar om en om aanwezig en één van ons tweeën heeft altijd persoonlijk contact met een patiënt.’

Coronatijd

Hun werkwijze sluit natuurlijk naadloos aan bij de coronatijd, waarbij zoveel mogelijk digitaal moet worden gedaan om fysieke contacten en dus besmettingen te vermijden. Fickweiler. ‘Ons voordeel is, dat mensen er nu aan gewend zijn om veel dingen te doen via de computer of telefoon, zoals videobellen. En onderschat de ouderen daarbij niet, er zijn heel veel 70- en 80-plussers die hier prima mee uit de voeten kunnen. Jan Pieter en ik hadden dit coronatijdperk een jaar geleden natuurlijk niet kunnen voorzien, maar ‘Flexdokters’ passen inderdaad wel heel goed in het ‘nieuwe plaatje’, waarbij digitale hulpmiddelen waarschijnlijk ook in de toekomst een belangrijke rol zullen blijven spelen.’

Beide artsen gaan dus aan de slag in Kloosterveen, maar zij geven aan dat naast die wijk ook bewoners van Baggelhuizen, Lariks en Pittelo van harte welkom zijn. Vooral Kloosterveen, zegt Fickweiler, zit te springen om nieuwe huisartsen. ‘Zeker nu de wijk er met de realisatie van de nieuwe buurt Kloosterakker straks honderden gezinnen bijkrijgt. We zijn in het opstarttraject hierover in gesprek gegaan met Huisartsen Zorg Drenthe - dat al heel enthousiast was over een Flexdokter-project in Barger-Compascuum -, Gezondheidscentrum Kloosterveen en de gemeente Assen. En alle instanties ondersteunden ons initiatief van harte.’

Regie

Fickweiler denkt dat het Flexdokter-concept de toekomst heeft. ‘Mensen willen tegenwoordig op allerlei terreinen de regie over hun leven hebben en houden. Dan is het logisch dat je je ‘dokter-zaken’, net als bijvoorbeeld je bankzaken, zoveel mogelijk zelf kunt regelen.’ 

Tekst: Robbert Willemsen

Wie meer informatie wil over de Huisartsen Assen-West en/of zich wil laten inschrijven, kan terecht op de website: www.huisartsenassen.nl